이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 24일(현지 시각) 전달했다. 미국인 7명 중 약 9명 꼴로 COVID-19 백신접종을 취득했고 COVID-19 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~7일까지 7837명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/도매사이트 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 700만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.

또 응답자의 64%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 55%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 43%였다.

구매자들이 가게 방문을 요구하는 최고로 큰 이유는 제품을 만지고 느낄 수 있으며, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 전년 대비 60% 늘어난 2080억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 상황은 작년 35% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 구매자 1300명을 대상으로 인터넷조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~39세 구매자의 80%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

근래에 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 위탁판매사이트 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 2명 중 1명은 지난 8개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했었다.